Po formularzuFormularz
wysłany.
Co dalej?
Klient zostawił kontakt.
Pokaż mu następny krok.
01 / 05 / Propozycja układu
Początek ścieżki.
Pytanie otwierające historię. Klient wysłał formularz — pokaż mu następny krok.
- Format
- 1080 × 1350 px
- Treść
- Przykład do oceny
Po formularzuFormularz
02 / 05 / Propozycja układu
Potwierdzenie wysyłki.
Przykład komunikatu po wysyłce. Bez dopisywania obietnicy czasu odpowiedzi.
- Format
- 1080 × 1350 px
- Treść
- Przykład do oceny
Po formularzuPokaż, że
dotarło.
Nie każ klientowi zgadywać,
czy zgłoszenie się wysłało.
Po wysyłce
Zgłoszenie
wysłane.
Dziękujemy za kontakt.
03 / 05 / Propozycja układu
Jasny dalszy kontakt.
Trzy informacje do przekazania klientowi: kto, jak i kiedy się odezwie.
- Format
- 1080 × 1350 px
- Treść
- Przykład do oceny
Po formularzuCo teraz?
Powiedz wprost.
Kto, jak i kiedy się odezwie.
- Kto
- Imię lub zespół.
- Jak
- Telefon czy e-mail?
- Kiedy
- Realny termin.
04 / 05 / Propozycja układu
Przygotowanie rozmowy.
Oryginalny diagram rozmowy i pytania, które pomagają się do niej przygotować.
- Format
- 1080 × 1350 px
- Treść
- Przykład do oceny
Po formularzuPierwsza rozmowa.
Z konkretem.
Wyjaśnij cel rozmowy.
Pomóż się przygotować.
Cel
Co chcesz
zmienić?
Problem
Co Cię
blokuje?
Kontekst
Co już
próbowałeś?
05 / 05 / Propozycja układu
Lista do zapisania.
Praktyczny test formularza. Jeden ruch na końcu: zapisać listę.
- Format
- 1080 × 1350 px
- Treść
- Przykład do oceny
Po formularzuWyślij formularz.
Przejdź całą drogę.
Sprawdź to oczami klienta.
- Widzę potwierdzenie.
- Wiem, kto i jak się odezwie.
- Znam kolejny krok i termin.
- Wiem, co przygotować.
Zapisz tę listę.